Aviso de Prácticas de Privacidad

La ley exige a Prime Concierge Physicians proteger la privacidad de su información de salud, entregarle este aviso que describe nuestras obligaciones legales y nuestras prácticas de privacidad, y cumplir con los términos del aviso que esté vigente.

Este aviso se aplica a toda la información de salud que creamos o recibimos sobre usted — incluidos los expedientes que elaboran nuestros médicos y nuestro personal, la información que recibimos de otros proveedores que lo han atendido, y la información que recibimos de laboratorios, centros de imágenes, farmacias y planes de salud. Se aplica a nuestros médicos, empleados, contratistas y a cualquier otra persona que participe en su atención en nuestro consultorio.

En este aviso, "información de salud" significa información de salud protegida: información que lo identifica y que se relaciona con su salud, su tratamiento o el pago de su atención, en el pasado, el presente o el futuro.

Para tratamiento. Usamos su información de salud para brindar y coordinar su atención médica. Por ejemplo, su médico revisa su historial y sus resultados de laboratorio para hacer un diagnóstico; compartimos información con un especialista al que lo referimos; enviamos recetas electrónicamente a su farmacia; y compartimos información con un hospital o centro de atención urgente que lo esté atendiendo.

Para pago. Podemos usar y compartir su información de salud para obtener el pago de la atención que brindamos. Para la mayoría de nuestros miembros esto es limitado, porque la membresía se paga directamente al consultorio en lugar de facturarse al seguro. Sin embargo, si usted nos pide que enviemos una reclamación o expedientes de respaldo a su plan de salud, o si facturamos un servicio fuera de su membresía, podemos compartir la información necesaria para hacerlo. También podemos compartir información con su plan para confirmar la cobertura de un estudio, un medicamento o una referencia.

Para operaciones de atención médica. Podemos usar y compartir su información de salud para administrar nuestro consultorio y mantener la calidad de la atención. Algunos ejemplos son revisar nuestro propio trabajo clínico, capacitar a médicos y personal, programar citas, mantener nuestro sistema de expedientes médicos, resolver una queja, realizar una auditoría interna y trabajar con nuestros abogados, contadores y asesores.

Recordatorios de citas y comunicaciones sobre su atención. Como nuestros miembros tienen acceso directo a su médico, podemos comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o mensaje seguro para recordarle una cita, darle seguimiento después de una consulta, compartir un resultado de laboratorio, conversar sobre alternativas de tratamiento o informarle sobre un servicio relacionado con la salud que pueda beneficiarlo. Si prefiere que usemos un método en particular, o que evitemos alguno, dígaselo y atenderemos su solicitud — vea "Solicitar comunicaciones confidenciales" más abajo.

Una nota sobre los mensajes de texto y el correo electrónico. Los mensajes de texto y el correo electrónico comunes son cómodos pero no son completamente seguros, y cualquier persona con acceso a su dispositivo o a su cuenta puede verlos. Si se comunica con nosotros por esos medios, usted acepta ese riesgo. Avísenos en cualquier momento si prefiere que no usemos mensajes de texto o correo electrónico y usaremos otro método.

A menos que usted se oponga, podemos compartir la información directamente relacionada con la participación de un familiar, un amigo u otra persona que usted identifique como participante en su atención o en el pago de su atención. También podemos compartir información con alguien que esté ayudando a localizarlo, o para notificar a una persona responsable de su cuidado sobre su ubicación o su estado de salud.

Si usted está presente y puede tomar decisiones, le daremos la oportunidad de aceptar u oponerse antes de compartir la información. Si no está presente, o no puede aceptar ni oponerse debido a una emergencia o a su incapacidad, podemos compartir la información cuando, según nuestro criterio profesional, determinemos que es en su mejor interés.

Podemos usar o compartir su información de salud sin su autorización por escrito en las siguientes situaciones, sujetas a las condiciones y los límites que la ley impone a cada una.

Cuando la ley lo exige. Compartiremos la información cuando una ley federal, estatal o local así lo exija.

Actividades de salud pública. A las autoridades de salud pública para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades; para reportar nacimientos y defunciones; para reportar reacciones a medicamentos o problemas con productos médicos; para notificar sobre retiros de productos del mercado; y para notificar a una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad transmisible.

Víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica. A la autoridad gubernamental correspondiente si tenemos motivos razonables para creer que alguien es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica, según lo permita o lo exija la ley.

Supervisión del sistema de salud. A las agencias que supervisan el sistema de atención médica, para auditorías, investigaciones, inspecciones y otorgamiento de licencias.

Demandas y procedimientos legales. En respuesta a una orden judicial o administrativa, y en respuesta a una citación, solicitud de pruebas u otro proceso legal, una vez que tengamos constancia de que se han hecho esfuerzos razonables por notificarle a usted o por obtener una orden de protección.

Autoridades del orden público. Para fines limitados relacionados con el cumplimiento de la ley, como responder a una orden judicial, una orden de registro o un proceso similar; identificar o localizar a un sospechoso, un fugitivo, un testigo material o una persona desaparecida; proporcionar información sobre la víctima de un delito bajo ciertas condiciones; reportar una muerte que consideremos que pudo deberse a una conducta delictiva; y reportar un delito en una emergencia.

Personas fallecidas. A un médico forense o investigador para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de muerte, y a directores de funerarias en la medida necesaria para sus funciones.

Donación de órganos y tejidos. A las organizaciones que se encargan de la obtención o el trasplante de órganos, ojos o tejidos, si usted es donante.

Investigación. En circunstancias limitadas, para investigaciones aprobadas por una junta de revisión institucional o una junta de privacidad que cuente con procedimientos para proteger su información. De lo contrario, le pediremos su autorización por escrito.

Para prevenir una amenaza grave. Para prevenir o reducir una amenaza grave e inminente para su salud o seguridad o las del público, compartiéndola con alguien capaz de ayudar a prevenir esa amenaza.

Funciones gubernamentales especializadas. Para actividades militares y de veteranos, actividades de seguridad nacional e inteligencia, servicios de protección del Presidente y de otras personas, y la salud y la seguridad de reclusos e instituciones correccionales.

Compensación al trabajador. Según lo autoricen las leyes de compensación al trabajador y en la medida necesaria para cumplirlas.

Socios comerciales. A empresas externas que prestan servicios para nosotros — por ejemplo nuestro sistema de expedientes médicos electrónicos y plataforma de membresía, apoyo en facturación, o asesores profesionales. Exigimos a cada una de ellas, mediante contrato escrito, que proteja su información y la use únicamente para los servicios que nos prestan.

Fuera de las situaciones descritas arriba, no usaremos ni compartiremos su información de salud sin su autorización por escrito. En particular, se requiere su autorización por escrito antes de que podamos:

Usar o compartir su información con fines de mercadeo, cuando recibiríamos un pago de un tercero por hacer esa comunicación; vender su información de salud; o, en la medida en que las mantengamos, usar o compartir notas de psicoterapia.

La mayoría de los usos y divulgaciones de información sobre salud mental, tratamiento por consumo de sustancias, pruebas de VIH o SIDA, infecciones de transmisión sexual e información genética también requieren su permiso por escrito o están sujetos a protecciones adicionales bajo la ley de Florida y la ley federal.

Puede revocar una autorización en cualquier momento informándonoslo por escrito. La revocación detiene cualquier uso o divulgación futura bajo esa autorización, pero no deshace lo que ya hicimos mientras la autorización estaba vigente.

Usted tiene los siguientes derechos respecto de la información de salud que mantenemos sobre usted. Para ejercer cualquiera de ellos, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad usando los datos que aparecen al final de este aviso. Si rechazamos una solicitud, le responderemos por escrito, le explicaremos por qué y le indicaremos cómo puede pedir una revisión de la decisión cuando corresponda.

Revisar y obtener una copia de su información. Puede revisar y obtener una copia de sus expedientes médicos y de facturación, con excepciones limitadas. Si solicita una copia electrónica de información que mantenemos en formato electrónico, se la proporcionaremos en la forma y el formato electrónico que solicite si podemos producirla con facilidad. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo. Atenderemos su solicitud dentro de 30 días y le avisaremos si necesitamos una prórroga de 30 días.

Enviar una copia a otra persona. Puede indicarnos por escrito que enviemos una copia de su información a la persona u organización que usted elija.

Solicitar una corrección. Si considera que la información de su expediente es incorrecta o está incompleta, puede pedirnos por escrito que la corrijamos, indicándonos el motivo. Podemos rechazar la solicitud en ciertas circunstancias — por ejemplo, si no fuimos nosotros quienes creamos la información o si determinamos que el expediente es correcto y está completo. Si la rechazamos, usted puede presentar una declaración escrita de desacuerdo que incluiremos en su expediente.

Solicitar restricciones. Puede pedirnos que limitemos cómo usamos o compartimos su información para tratamiento, pago u operaciones de atención médica, o que limitemos lo que compartimos con alguien que participa en su atención. No estamos obligados a aceptar la mayoría de estas solicitudes, pero si la aceptamos la respetaremos salvo en una emergencia.

Restringir la divulgación a un plan de salud cuando usted paga de su bolsillo. Debemos aceptar su solicitud de no compartir información con su plan de salud para fines de pago u operaciones de atención médica si la información se refiere únicamente a un artículo o servicio que usted — o alguien distinto del plan en su nombre — haya pagado en su totalidad. Este derecho puede ser importante para usted como miembro de un consultorio donde la atención se paga directamente.

Solicitar comunicaciones confidenciales. Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica o en un lugar específico — por ejemplo, solo a su teléfono celular, o a una dirección de trabajo en lugar de su casa. Atenderemos las solicitudes razonables y no le preguntaremos el motivo.

Obtener una lista de divulgaciones. Puede solicitar un informe de ciertas divulgaciones que hayamos hecho de su información de salud. El informe no incluye las divulgaciones para tratamiento, pago u operaciones de atención médica, las que usted autorizó, ni algunas otras que la ley excluye. Puede solicitar un período de hasta seis años. El primer informe en un período de 12 meses es gratuito; podemos cobrar una tarifa razonable por solicitudes adicionales y le informaremos el costo antes de continuar.

Obtener una copia impresa de este aviso. Puede pedir una copia impresa en cualquier momento, incluso si aceptó recibirlo de forma electrónica. Pídanosla y se la entregaremos.

Ser notificado de una violación de seguridad. Le notificaremos si ocurre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información de salud.

Elegir a alguien que actúe por usted. Si le ha otorgado a alguien un poder notarial para asuntos médicos, o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer estos derechos y tomar decisiones sobre su información. Verificaremos que la persona tenga esa facultad antes de actuar.

Presentar una queja. Puede presentar una queja si considera que se han violado sus derechos de privacidad. Vea "Quejas" más abajo.

La ley nos exige mantener la privacidad y la seguridad de su información de salud, entregarle este aviso sobre nuestras obligaciones legales y nuestras prácticas de privacidad, cumplir con los términos del aviso vigente, y notificarle sin demora si ocurre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información.

No usaremos ni compartiremos su información de manera distinta a la descrita en este aviso, a menos que usted nos autorice por escrito. Si nos da su permiso por escrito y después cambia de opinión, puede revocarlo por escrito en cualquier momento.

Podemos cambiar los términos de este aviso en cualquier momento, y podemos hacer que el nuevo aviso aplique a toda la información de salud que ya tenemos, así como a la que recibamos en el futuro. Si hacemos un cambio importante, publicaremos el aviso revisado en nuestro consultorio y en este sitio web, y pondremos copias a disposición de quien las solicite. La fecha de vigencia del aviso actual aparece en la parte superior de esta página.

Si considera que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante nosotros comunicándose con nuestro Oficial de Privacidad al (786) 481-3211 o a info@primeconciergemed.com, o escribiéndonos a 8200 SW 117 Ave, Suite 300, Miami, FL 33183. Le pedimos que presente las quejas por escrito para que podamos investigarlas adecuadamente.

También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, Oficina de Derechos Civiles, en 200 Independence Avenue SW, Washington, D.C. 20201; llamando al 1-877-696-6775; o en www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.

No tomaremos represalias en su contra ni le retiraremos su atención ni sus derechos por haber presentado una queja.

Cierta información está protegida por leyes más estrictas que HIPAA — incluidas la ley de Florida y ciertas normas federales que cubren los expedientes de salud mental, los expedientes de tratamiento por trastornos por consumo de sustancias, los resultados de pruebas de VIH y SIDA, las infecciones de transmisión sexual, la información genética y los expedientes de menores de edad. Cuando aplica una ley más estricta, cumplimos con esa ley más estricta.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, desea ejercer uno de sus derechos o quiere una copia impresa, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad:

Oficial de Privacidad · Prime Concierge Physicians · 8200 SW 117 Ave, Suite 300, Miami, FL 33183 · Teléfono: (786) 481-3211 · Fax: (786) 921-0465 · info@primeconciergemed.com